【乗車券の取消・払戻】 |
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乗車券購入後は、電話による予約内容の取消はできません。必ず乗車券を購入された窓口へお手持ちの乗車券全券をご持参ください。取消・払戻の取扱をいたします。 |
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乗車券に記載された出発時刻前にお申し出いただいた場合に限り、次の算式により乗車券の取消・払戻をいたします。その際は、所定の払戻手数料がかかります。また、乗車券に記載された出発時刻後の取扱は一切いたしませんのでご注意ください。
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片道乗車券の場合
片道運賃−手数料(100円)=払戻金額 |
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往復乗車券を片道取消の場合
往復割引運賃−片道普通運賃−手数料(100円)=払戻金額 |
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往復乗車券を全取消の場合
往復割引運賃−手数料(100円)×2=払戻金額 |
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回数券を払戻の場合
回数券発売金額− ( 使用枚数×片道普通運賃 ) −手数料(200円)=払戻金額 |
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スーパーシート料金に対する払戻についても、下記の手数料が別途かかります。
<スーパーシート料金の払戻手数料>
| 乗車日の2日前まで |
料金の
30% |
| 乗車時間の2時間前まで |
料金の
50% |
| 乗車時間の2時間前以降 |
料金の
100% |
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ご乗車当日の乗場では、旅行代理店で購入された乗車券の取消をした場合、その場での払戻はできません。この場合、「不乗証明書」を発行いたします。1年以内に不乗証明をうけた乗車券または不乗証明書をご持参のうえ購入された窓口で払戻となります。その際は上記の手数料を申し受けます。 |