운행에 대해

• ・운행 시각은 어디까지나 기준입니다. 도로 사정 등에 의해, 지연하는 경우도 있기 때문에, 시간에 여유를 가지고 이용해 주시도록 부탁드리겠습니다. 만일, 지연 등으로 발생한 손해 등에 대해서는, 운행 회사에서는 그 책임을 일절 지지 않으므로 미리 양해 바랍니다.
• ・당사 및 공동운행회사는 일반승합운송사업의 허가를 취득하여 노선버스로서 운행하고 있습니다. 자세한 것은 이쪽

좌석 예약에 대해서

• ・선착순에 의한 좌석 정원제이므로, 좌석 예약은 받고 있지 않습니다. 다만 일부 노선에서는 좌석 예약을 받고 있습니다. 자세한 것은 각 노선의 안내 페이지를 봐 주세요.

승차 시에는

• ・승차시에는, 미리 동전의 현금·승차권·회수권 등을 준비해 주시도록 협력을 부탁드리겠습니다. 차내에서 2천엔 지폐 이상의 고액 지폐의 환전은 할 수 없습니다. (일부 노선 제외)
• ・승차권의 발매하고 있지 않은 정류소에서 승차할 때는, 현금으로 차내의 운임상자에 지불해 주세요. 교통계 IC카드를 이용하실 수 있는 노선도 있습니다. 자세한 것은 각 노선 페이지에서 확인해 주십시오.
• ・만석의 경우는 승차할 수 없습니다. 차량의 승차 정원 및 고속도로를 주행하기 때문에, 입석에서는 이용할 수 없습니다.
• ・정좌석이 만석인 경우에는 보조석을 사용합니다. 그 경우에도 운임은 동일합니다.
• ・원칙적으로 유아라도 좌석을 차지하는 경우는 소아운임을 부과합니다.
• ・정류장과 버스 차내는 금연입니다. 고객의 이해와 협력을 부탁드립니다.

승차가 되면

• ・주행 중에는 안전 벨트를 착용하십시오.
• ・차내에서의 휴대 전화의 사용은, 주위의 손님의 폐가 되기 때문에, 매너 모드로 설정한 후, 통화는 삼가해 주십시오.
• ・차량 내 무료 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다. 이용하시려면, Wi-Fi(무선 LAN) 탑재의 단말(노트북, 스마트폰, 태블릿 단말, 휴대형 게임기)등을 가져와 주세요. 또한, 이용시에는 첫회 등록이 필요합니다.
  ※SSID：KEIKYU-BUS FREE Wi-Fi
• ・차내에서의 PC・게임기・헤드폰 스테레오등의 사용은, 다른 손님의 폐가 되지 않도록 부탁드리겠습니다.
• ・긴급 사태가 발생한 경우에는 승무원의 지시에 따라 행동하십시오.

수동 제품에 대해

• ・수동 제품의 관리는 고객님 스스로 부탁드립니다. 특히 귀중품은 착용하고 관리하십시오. 메쉬 선반을 사용할 때는 낙하 방지를하고 확실하게 수납하십시오.
• ・당사는 다른 고객의 폐를 끼칠 우려가 있는 수동 제품의 반입을 거절할 수 있습니다.
• ・차내에 반입할 수 없는 가방・골프 백 등의 큰 손으로 물건에 대해서는, 바닥 아래의 트렁크 룸에 수납 가능합니다.
• ・트렁크 수납의 짐에, 만일, 분실·도난·파손등의 손해가 생겨도, 운행 회사에서는 그 책임을 일절 지지 않기 때문에, 다음의 물품은 트렁크에 수납하지 않도록 부탁드리겠습니다.
  ※현금・유가증권
  ※귀금속・보석・미술품 등의 고가품
  ※정밀기기・유리제품인 어딘가 쉽게 알 수 있는 것
  ※신선・냉장・냉동 식료품
  ※종이봉투등의 찢기 쉬운 것
  ※그 외 파손되기 쉬운 것
• ・다음 물품은 수동으로 트렁크에 수납하거나 차내로 반입할 수 없습니다.
  ※화약류·연료류·고압 가스를 비롯해 폭발 또는 발화·인화하기 쉬운 것
  ※약품・독물 등의 위험물
  ※여객·승무원·수하물·차량 설비 등에 위험을 미칠 우려가 있는 것
• ・애완동물(개・고양이 등의 작은 동물)을 차내에 반입의 경우, 반드시 운반 전용의 바구니에 넣어 이용해 주세요. 이 경우 별도 요금이 필요하지 않지만 애완 동물 용 바구니가 좌석을 차지할 수 없습니다. 다른 고객의 폐가 되지 않는 범위에서 애완동물 동반을 부탁드립니다.
• ・승무원이 업무상 운전석에서 떠날 수 없는 것에 의해, 손님 스스로 트렁크에의 수납・꺼내기 등 수동품의 취급을 부탁하는 경우도 있기 때문에, 양해 바랍니다.

운임

• ・왕복 할인 승차권의 유효 기간은 노선에 따라 다릅니다. 또, 왕복 할인은 승차권을 사전에 예약한 후, 미리 구입해 주신 경우에 한해 적용되는 노선이 있으므로 주의해 주십시오. 자세한 것은 각 노선 페이지에서 확인해 주십시오.
• ・회수권의 설정이 있는 노선에 대해서는, 각 승차권 발매소 또는 차내에서 구입해 주세요. 덧붙여 차내에서는 발매의 수량에 한계가 있습니다. 품절시에는 용서해 주십시오.
• ・초등학생은 소아 운임이 적용됩니다. 초등학생 미만의 유아는 무료이지만, 다음의 경우는 원칙적으로 소아 운임이 필요합니다.
  ・유아가 좌석을 차지하는 경우
  ・유아가 단독으로 승차하는 경우
• ・다음의 손님에 대해서는, 어른 운임·소아 운임의 5할인의 할인 운임을 적용합니다. 예약 및 승차권 구입시 신청해 주십시오. 단, 동일 승차권에 대해 중복된 할인은 하지 않으므로 왕복 할인 등 다른 할인은 적용되지 않습니다.
  • ・신체장애인 복지법 제15조 제4항의 규정에 의해 신체 장애자 수첩의 교부를 받고 있는 쪽이, 그 신체 장애자 수첩을 제시된 경우
  • ・요육 수첩 제도 요강에 규정에 의해 지적 장애인의 요육 수첩의 교부를 받고 있는 쪽이, 그 요육 수첩을 제시된 경우
  • ・아동복지법 제12조의 4·제41조~제44조에 규정되어 있는 여러 시설에 의해 양호 또는 보호를 받고 있는 쪽이 버스 할인 증명서를 제시된 경우
• 모두 「신체 장애자 수첩」또는 「요육 수첩(사랑의 수첩)」을 가지고 계신 분으로, 여객 철도 회사 운임 할인란이 「제1종」의 쪽은, 간병인 1명(동편 또한 동 구간의 이용에 한정한다)도 5할인이 됩니다. 또, 승차권 구입시에 제시된 증명서등은, 버스 승차시에 반드시 휴대해 주세요.

승차권 취소・환불

• ・승차권 구입 후 전화로 예약 내용을 취소할 수 없습니다. 반드시 승차권을 구입한 창구에 소지한 승차권 전권을 지참해 주십시오. 취소・환불의 취급을 하겠습니다.
  ※편의점에서 구입한 승차권을 취소·환불을 받는 손님은, 권면에 기재되어 있는 웰넷(주) TEL. 0570-046-046으로 문의하십시오. 구입 창구에서의 취소・환불은 할 수 없습니다.
• ・승차권에 기재된 출발 시각 전에 신청해 주신 경우에 한하여, 다음의 산식에 의해 승차권의 취소·환불을 하겠습니다. 그 때는 소정의 환불 수수료가 부과됩니다. 또, 승차권에 기재된 출발 시각 후의 취급은 일절 하지 않으므로 주의해 주십시오.
  • ・편도 승차권의 경우
    편도 운임 - 수수료(110엔) = 환불 금액
  • ・왕복 승차권을 편도 취소의 경우
    왕복 할인 운임-편도 보통 운임-수수료(110엔)=환불 금액
  • ・왕복승차권을 전철 취소하는 경우
    왕복 할인 운임-수수료(110엔)×2=환불 금액
  • ・회수권을 환불하는 경우
    회수권 발매 금액－(사용 매수×편도 보통 운임)－수수료(210엔)=환불 금액
  ※상기는 게이힌 급행 버스 창구에서의 구입 승차권의 환불입니다. 다른 창구(여행 대리점·편의점·WEB)에서 구입한 승차권에 대해서는, 상기 이외에 별도 수수료가 걸리는 경우가 있습니다.
• ・승차 당일의 승강장에서 구입한 승차권의 취소를 실시하는 경우, 승강장에서 「불승증명」을 승차권에 날인합니다.
  • ・여행사에서 구입한 승차권의 경우, 불승증을 받은 승차권을 지참 후 구입한 창구에서 환불됩니다. (각 여행사에 따라 환불 기한 및 수수료도 다르므로 주의해 주십시오.)
  • ・게이힌 급행 버스 창구에서 구입한 승차권의 경우, 1년 이내에 불승증을 받은 승차권을 지참 후 구입한 창구에서 환불이 됩니다.
  • ・편의점에서 구입한 승차권 또는 게이큐 고속버스 WEB승차권의 경우, 버스 출발 시각 전까지 웰넷(주) TEL. 0570-046-046으로 문의하십시오.

승차권 분실

• ・승차권을 분실한 경우, 승차 당일에 한번 더 운임(편도 운임)을 지불해 주시므로, 보관에는 충분히 주의해 주십시오. 이 경우, 「재수수 증명서」를 건네드립니다. 후일, 발견된 원래의 승차권과 재수수 증명서를 지참 후 구입된 창구에서 환불이 됩니다. 그 때는 규정에 따라 수수료를 부과합니다. 또 원래의 승차권이 할인 승차권의 경우, 재수수 운임 전액이 돌아오지 않는 경우가 있습니다. 승차권을 잊었을 경우나, 승차권이 도난에 있었을 경우도 같은 취급을 하겠습니다.

하네다 공항을 이용하시는 고객님께

• ・하네다 공항에서는 항공 보안 검사가 강화되어 수하물 검사에 시간이 많이 걸릴 수 있습니다. 시간에 여유를 가지고 공항에 도착하시길 부탁드립니다.